【阿拉伯聯合大公國/阿布達比推薦飯店】國泰搭機驚險記及索賠過程紀錄 / 典雅美好的阿布達比四季飯店之旅

這次是為了米蘭家具展，因朋友是設計師，對家具有興趣，且米蘭這段期間有許多設計展出，
所以臨時決定出發。
這次的飛行路線原本是台北搭國泰航空到香港轉機阿布達比航空到阿布達比,停留兩晚再飛到米蘭

誰知道從台北到香港的國泰航班一開始就延遲40分鐘，上飛機後覺得奇怪，又延遲了40分鐘，之後機長廣播沒解釋什麼原因，
只說會交由機組人員解釋，最後廣播才知道原來是機長超過工作時數，強迫大家下飛機，
之後在候機室等，才發現下班往香港飛機要三小時後才出發。
再確定來不及搭上香港轉機晚上七點多的阿提哈德航空後，
第一時間打電話給旅行社，詢問可能飛行方式，旅行社建議：

1.晚上十一點有台北往杜拜的阿提哈德飛機，之後再搭巴士前往阿布達比，

2.需請國泰通知阿提哈德航空，不然會有no show問題，後面的班機包含回程都會被取消

現場馬上跟國泰的地勤服務長溝通，但因為他卻被許多有問題的人所包圍，
光是講一段話都很困難，

即使講了之後，也常忘了我講了什麼，現場狀況就是一混亂，
有些人選擇直接不搭，
有些人轉其他航班，有些人跟我們一樣，等他的安排，
最終跟他耗了兩個多小時，確認到香港後，才知道會改搭的班機，而關於no show問題，也終於得到他口頭說會幫我們重新確認回程班機。

結果，到香港後，才發現改搭的航班是國泰自己的航班，晚上11點多的從香港到杜拜，
機上停留一小時載新客後，再飛到阿拉伯聯合大公國旁的巴林，然後再從巴林轉機到阿布達比，
原本只有轉機一次的行程，硬生生變成三次，原本應該晚上12點多抵達阿布達比，
卻延遲半天，到隔天中午才抵達，於是，第一天本來的沙漠行程被迫取消，
而原本第一晚住在阿布達比的機場飯店，也平白無故損失費用。

更誇張的是，到了阿布達比後想提領行李，才發現行李不見了，
行李可能是因為多次轉機後並沒有跟上，因此在遺失行李櫃台人生第一次申報了遺失行李。

經過這樣的過程後，對國泰也不太信任了，所以馬上請行李櫃台人員，
幫我查一下後天往米蘭的阿布達比機票是否有因為在香港no show受到影響，
想不到答案竟然是，沒查到有我們的座位，
於是在拿到行李遺失證明，和留下聯絡方式後，馬上就到阿提哈德航空的票務櫃檯，查詢為何沒有我們機位。

到了櫃臺後，果然是因為我們在香港no show而導致我們機位被取消，
一開始服務人員也不知可否，不知該如何處理，心想不會只是因為國泰疏忽忘了通知，
而導致花了錢卻最後沒機位可做的慘劇發生，馬上電聯購票旅行社，請求協助，
還好，過了一會兒，問題總算順利解決。

隔了一天半，總算收到行李找到的消息，也被送到在阿布達比所住的飯店，

於此同時，我找到國泰航空官網的客訴信箱，將上述的轉機位問題，
行李遺失和阿提哈德航空機位被取消，詳細的說明事情的經過和損失
隔一天收到回信，說會補償我們每人各20000點亞萬里程數
而事後的確有順利將補償點數匯入亞萬帳戶

經歷這麼多事件後, 在阿布達比最美好的回憶應該就是四季飯店了
總是如以往的舒服住宿體驗，
且所在位置離羅浮宮很近，飯店地下室也連結大型商場，飯店出去，若搭計程車到附近的阿布達比mall也僅需五分鐘時間，
所以在生活機能算是十分完備。

一入大廳，挑高的天花板，典雅的空間一如往常給旅客舒適的感受。
事前在預約時有特別囑咐要高樓層，好視野的房間，也都有確實提供。